1. HDD와 PCB(회로기판)의 장착상태를 확인하세요. (연결상태 등)

2. 컴퓨터와 외장HDD의 연결 케이블 부분 확인.

3. USB허브를 사용하였는지?

외장HDD를 지원 못하는 USB허브에서는 사용불가

4. 컴퓨터의 또 다른 USB포트를 통하여 연결을 해보시겠습니까?

(데스크탑일 경우 전면부 USB포트의 불량률이 높음) 컴퓨터에 장착된 USB포트에서 불량 포트가 가끔 발견됩니다. 포트의 USB 데이터 인식 부분이 불안정해서 제품을 인식 못하는 경우가 있습니다. 포트를 바꿔 보십시오.

5. 장착된 HDD의 점퍼설정이 MASTER(또는SINGLE)로 되어있는 지 꼭 확인 하세요.

MASTER(또는SINGLE)로 설정되어야 안정적으로 동작합니다.
사용하시는 컴퓨터 본체의 HDD의 점퍼 설정과는 무관합니다.

6. 또한 Win98/Me에서만 인식이 안되는 경우가 있습니다.

Win98/Me버그의 일종으로 자동으로 외장 HDD를 인식 못하는 경우가 있습니다.
이때는 수동으로 외장 HDD를 인식 시켜줘야 합니다.
Win98/Me의 경우 제어판 -> 시스템 -> 장치관리자 -> 디스크 드라이브 -> 외장HDD에 장착된 HDD표시줄 마우스 우클릭 ->속성(등록정보) ->설정(setting) -> “리무버블” (이동식 디스크) 란에 V표기 후 확인 및 재부팅

7. Win98/Me에서는 인식이 되지만, Win2000/XP에서는 인식이 안 되는 경우가 있습니다.

Win98/Me의 불안정한 포맷으로 인하여 발생된 문제입니다.
다시 말씀드리면 파티션이 날라간 경우죠. 파티션이 날라가는 원인은 너무나 다양합니다. 좀더 쉬운 설명을 위해 진흙으로 공예품을 만드는 것과 비교해 본다면 Win98/Me은 “파티션” 이라는 고정 틀없이 그냥 진흙을 원하는 모양으로 빚어 붙여 놓았다고 생각하시면 됩니다.
Win2000/XP는 “파티션” 이라는 고정 틀을 먼저 만들고 그 틀에 진흙을 넣었다고 생각하십시오. 틀이 없는 진흙은 금방 모양이 일그러 지겠죠? 이경우, Win98/Me로 가시면 인식이 가능합니다.
Win98/Me에서 데이터를 백업 받으시고, 다시 Win2000/XP에서 포맷을 하시고 제품을 사용하십시오.

* 파티션 및 포맷방법 : 9번 참조

8. Win 2000/XP의 경우, 포맷이 되지 않은 상태에서는 드라이브 인식이 되지 않습니다.

* 파티션 및 포맷방법 : 참조